手机流量被盗，责任到底谁来负？记者走访手机产业链的上下游发现，各方都不愿担责，客观上也很难界定应由谁来担责。手机运营商方面，去年一月，针对用户反映的Windows Phone 7“偷流量”，微软公司发布声明称，这是由第三方软件导致的。
记者致电苹果客服，对方也表示，手机只是给用户提供一个下载软件的平台，至于用户下载了什么软件，会不会导致流量被盗，这不是手机运营商可以控制的，“我们没有权利要求用户不下载、或者删掉这些程序。”
而通信运营商方面，很明显已经对偷流量问题有了足够的重视，但找不到很好的解决方案，移动客服告诉记者，会向用户提供流量提醒服务，但如果流量真的意外超出了，这是用户自己使用手机造成，移动方面是不负相关责任的。
联通客服则表示，如果用户真的出现短时间内流量大批流失，如果确定不是用户自己过度上网造成，那么联通方面会承担一定的赔付责任，但具体什么情况下才会承担，承担多少，客服也没有给出具体答案。
流氓软件
“缝”进常用软件
Android手机垂直门户——安卓网资深编辑MOON告诉记者，流氓软件是导致流量大量丢失的一大主要原因。这些流氓软件被“缝”在了一些常用的软件里，“第三方可以向常用应用软件里直接植入恶意扣费，再重新封包。”
MOON称，流氓软件被植入应用软件后，很快就会产生费用，例如，一款流氓软件设置短信确认权限，用户只要点击下一步“安装”，即被扣费，这样用户很难察觉。
瑞星手机安全软件相关技术专家补充说，还有一些软件开发者，因不正当原因，甚至会直接向自己开发的软件里植入恶意软件。一些病毒、破解软件，也会导致流量超标。此外，软件的后台更新，游戏数据包下载也有可能导致流量大量丢失。像手机上的地图、邮件等也会消耗上网流量。
“流氓”软件怎么牟利？
MOON解释说，服务提供商一般是和通信运营商合作，给用户提供某些增值服务，收益方面是分成的，有些服务提供商自己恶意或者找人恶意炒作。
而恶意服务提供商和通信运营商的关系，例如通信运营商是菜市场A，恶意服务提供商是菜贩B，A和B签订协议，你借我的市场卖东西，按照卖的数量(相当于流量)分成，但是B为了多获利，让用户原来每天本来只要买10斤东西，变成在不知情的情况下又多买10斤，但对于这个情况，有的时候A是不知道的，或知道也会睁一只眼闭一只眼。
究竟谁来担责？
一旦偷流量情况发生，手机产业链上下游中，谁应该承担相应责任？MOON认为，作为通信运营商，当用户的流量在短时间内出现较大使用时，应当及时以短信或者电话的方式提醒用户，引导用户关注流量情况，并做好监管服务。
瑞星手机安全软件相关技术专家认为，软件市场运营商承担着很大责任，而通信运营商也应承担监管防御责任。
小贴士：
如何防止流量被偷
1.在不使用移动网络时，将移动网络关闭。
2.安装网络监控管理软件。
3.安装各个应用软件时，注意软件的权限，有些本地应用根本无需联网却要求上传下载权限时就要注意一下。安卓版的91手机助手中拥有可以查看APK软件包权限的功能，如果权限过度，很可能就不是原始包。
4.通过一些官方正规的软件市场下载。
5.注意WiFi的断网问题，如果WiFi断网的话，就会转而使用3G功能，也会照样耗流量。
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