（四）转型升级服务。以改善中小企业公共服务、帮助企业开拓市场为重点，组织带动服务资源，提升中小企业公共服务水平，促进中小企业转型升级。支持建立和完善800家中小企业公共服务平台，认定第二批200家国家中小企业公共服务示范平台；中小企业公共服务平台建设和示范平台认定与产业基地公共服务能力提升工程有机衔接，能力提升工程重点支持中小企业服务平台建设，中小企业示范平台认定重点向产业示范基地的公共服务平台倾斜；组织开展公共服务示范平台为中小企业提供优质服务的承诺签字活动，带动当地服务机构，为中小企业提供人才、技术、信息等服务；组织遴选百家安全生产中介服务机构，为中小企业进行安全生产援助示范、咨询服务；促进军工企事业单位与中小企业开展交流合作，推动军民融合发展；配合“两化融合深度行”、“工业质量品牌建设年”等专项行动开展相关活动。继续办好第9届中国国际中小企业博览会和第7届apec中小企业技术交流暨展览会，为中小企业提供新产品新技术展示、推介、对接和国际采购等服务；办好在德国汉诺威工业博览会期间举办的中德中小企业合作论坛，对中小企业在博览会期间签订的技术经贸合同，优先支持申请国开行20亿欧元专项贷款；支持各地举办专业展会，鼓励、支持中小企业积极参加境内外专业展览展销活动。
（五）管理提升服务。以实施管理提升计划为重点，组织开展人员培训和管理咨询等服务活动，帮助中小企业培养人才，提高管理水平。继续实施国家中小企业银河培训工程，通过远程网络、短期集中面授等方式，为中小企业提供营销、质量、安全生产、财务（重点是《小企业会计准则》）等管理培训，预计全年培训50万人次；实施企业经营管理人才素质提升工程，组织部属高校、事业单位及社会服务机构为中小企业提供经营管理领军人才培训服务；开展第二期中德政府合作培训项目，选派部分中小企业经营管理者赴德国免费培训；指导开展中小企业履行社会责任试点工作；开展知名专家走进中小企业活动，通过服务机构组织财会、管理、法律、营销等方面的专家，为中小企业提供企业诊断、管理咨询服务。
（六）舆论宣传服务。加大宣传力度，营造良好舆论氛围，提升全社会对中小企业的认识，形成扶持、促进中小企业发展的共识，提振中小企业信心，扩大中小企业服务年活动的社会影响。配合中央宣传部，与中央电视台等媒体继续开展“中小企业巡礼”系列活动；与新华社合作开展“转型铸造品牌”宣传活动；与经济日报合作，开辟“中小企业之窗”，宣传中小企业工作；开展食品安全周宣传活动；各地充分利用当地报刊、广播、电视、网络等媒体，配合开展服务年活动的相关宣传；发挥《中小企业简报》和部属媒体的作用，及时反映中小企业发展情况；组织汇编和宣传百家创业、创新、转型升级的优秀中小企业典型案例，弘扬创业精神和企业家精神。
四、活动安排
（一）服务年重点活动安排。服务年活动期间，在全面做好中小企业工作的基础上，邀请有关部委、行业协会参加，组织开展系列重点活动（见附件1）。各地中小企业主管部门在已制定的服务年活动计划基础上，根据印发的总体方案进行细化完善，组织开展本地区的各项活动。
（二）主题宣传活动安排。六项服务内容贯穿服务年始终。为加大宣传力度，扩大影响，从3月份起，每两个月通过媒体集中宣传一项重点服务内容，并安排相应的一至两项重点活动（见附件2）。
五、组织保障
（一）加强领导，明确分工。印发中小企业服务年活动总体方案。成立中小企业服务年活动领导小组，由部党组成员、总工程师朱宏任同志任组长，部内中小企业工作小组成员司局负责同志参加，负责服务年活动的组织领导，定期会商，研究、落实服务年活动安排，考评各地活动开展情况等。中小企业司承担具体的组织、协调工作。各省（区、市）中小企业主管部门将服务年活动纳入年度工作计划，明确本地区服务年活动领导责任主体和任务分工，保证各项活动顺利完成。
（二）加强合作，协同推进。充分动员政府有关部门、行业协会、服务机构等社会各方面力量，汇聚各方面的智慧与资源优势，加强合作，共同开展服务中小企业活动。建立定期沟通机制，召开协调会，加强与有关部门、单位的沟通和协调，听取意见建议。根据区域特点和中小企业需求，加强工作引导，创新方式方法，务实开展服务活动。
（三）加强考评，保证实效。加强调研，及时了解各地活动组织开展情况，发现典型、树立典型、宣传典型。利用《中小企业简报》，不定期编发服务年活动专刊，及时总结、交流推广地方好的经验和做法。建立考评机制，对服务年活动开展评估问效，对活动开展好、成效突出、中小企业满意度高的地区和单位给予表扬。
附件：1.中小企业服务年工业和信息化部重点活动安排
2.中小企业服务年工业和信息化部主题宣传活动安排
附件1：
中小企业服务年工业和信息化部重点活动安排
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活动名称
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重点活动内容
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牵头司局
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参加单位
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政策咨询
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部领导做客央视解读支持小型微型企业发展政策（3月）
政策大讲堂全国巡讲（全年）
企业减负专项行动（全年，6月宣传周，8月现场会）
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办公厅、企业司
企业司
运行局
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政法司、规划司、财务司、产业司、运行局、科技司等有关司局、有关部委、中国中小企业发展促进中心等有关单位
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投资融资
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我部与建设银行等金融机构签定合作协议
中小企业直接融资培训咨询（全年）
融资网络平台建设经验交流（6月）
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企业司
企业司
企业司
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办公厅、政法司、规划司、财务司、信息化司等有关司局，银监会、证监会、人民银行、有关金融机构、赛迪集团等有关机构
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创业创新
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与科技部签定合作协议
中小企业信息化新闻发布会（4月）
中小企业信息化推进大会（5月）
中小企业信息化论坛（9月）
中小企业宽带应用提升计划（全年）
中小企业知识产权战略推进工程实施及服务（全年）
创业辅导走基层（全年）
大学生百日网上招聘（3-6月）
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企业司、科技司
企业司、信息化司
信息化司
企业司、信息化司
通信司、企业司
企业司、科技司
企业司
企业司
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办公厅、规划司、产业司、科技司、企业司、节能司、军民结合司、原材料司、装备司、消费品司、信息化司、通信司、电子司、软件司、人教司、国际司等，科技部、教育部、国家知识产权局等，中国中小企业信息网等有关服务机构
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转型升级
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公共服务示范平台服务承诺活动（9月）
第二批公共服务示范平台认定（11月）
汉诺威中德中小企业合作论坛（4月）
第七届apec技展会（6月）
第九届中博会（9月）
山西、浙江中小企业履行社会责任试点（全年）
遴选百家安全生产服务机构（8月）
军工技术、项目推介对接活动
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企业司
企业司
企业司、国际司
企业司、国际司
企业司、办公厅、国际司
政法司
安全司、企业司
企业司、军民结合司
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办公厅、政法司、规划司、科技司、产业司、节能司、安全司、原材料司、装备司、军民结合司、消费品司电子司、软件司、通信司、信息化司等，有关部委，中国中小企业发展促进中心等有关服务机构
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管理提升
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中小企业管理咨询经验交流会（5月）
银河培训（全年）
小企业会计准则培训（全年）
中小企业经营管理领军人才培训（全年）
第二期中德政府合作培训
知名专家走进中小企业活动（全年）
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企业司
企业司
企业司
企业司
企业司、国际司
企业司
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财政部，规划司、人教司、国际司等有关司局，工业和信息化部人才交流中心、中国中小企业发展促进中心等有关机构和大学
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舆论宣传
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中小企业巡礼系列活动（全年）
转型铸造品牌宣传活动
“中小企业之窗”专栏宣传
百家创业创新优秀企业典型案例汇编
开展食品安全宣传周活动（6月）
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企业司
企业司
企业司
企业司
消费品司
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办公厅等有关司局，中央电视台、新华社、经济日报等媒体，工业和信息化部人才交流中心等有关服务机构
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服务年总结表扬大会（2013年1月）
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企业司
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